Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Вопрос юристу:

Купила сплит систему в частный дом, через 15 дней она перестала нагревать воздух до комфортной температуры. Кроме того, в процессе эксплуатации на корпусе климатического оборудования появились микротрещины. Задумываюсь о возврате дорогостоящей покупки. Что мне лучше потребовать:деньги или новую систему с денежной доплатой? Могут ли неисправную систему поместить на гарантийный ремонт? Как отнесутся к трещинам на корпусе? Что предпринять?

Отвечает юрист:

Вы можете опираться на нормы ст. 18 Закона, регламентирующего защиту прав потребителей. В ней казано, что при нарушении прав потребителя, гражданин  может:

  1. заявить о замене оборудования на идентичную модель;
  2. заявить о замене на иную модель с доплатой;
  3. обозначить требование о ремонте вышедшего из строя оборудования;
  4. потребовать компенсации затрат, возникших при покупке товара. Вы можете оформить письменную претензию  попробовать вернуть неудачное приобретение.



Комментариев нет.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Авторизация/Регистрация на сайте
Новости
Загрузки
•Скачать Закон о правах потребителей
от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Подписка на рассылку
Курсы валют
USD EUR GBP
66,2630 73,4989 80,5095
обновление: 22.08.2019
Последние Статьи
© 2009-2019 Potreb-zakon.ru Все права защищены. Полная или частична перепечатка разрешается только при установке обратной ссылки на ресурс.