Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Вопрос юристу:

Купил ноутбук, который, как оказалось, не работает без подсоединения к сети питания. Обратился к продавцу с просьбой заменить товар. Ответили отказом, сообщив, что сначала необходимо провести экспертизу, установить виновника неисправности и потом уже принимается решение о замене. При этом экспертизу было предложено оплатить мне. Законен ли отказ продавца?

Отвечает юрист:

Отказ незаконен. В соответствии с п. 1 ст. 21 Закона о защите прав потребителей, в случае обращения покупателя за заменой товар, данная замена должна быть произведена в течение недели, при необходимости доппроверки – не более двадцати дней, и не более тридцати, в случае отсутствия подобного товара в наличии. Если доппроверки не требуется, а доставка товара для замены сможет произойти в течение более 7 дней, то в течение трёх дней пострадавшей стороне необходимо предоставить во временное использование товар с теми же потребительскими свойствами, причем за счёт продавца. Данные правила не распространяются лишь на авто и мототехнику (кроме средств передвижения инвалидов и плавсредства), предметы мебели, бытовые приборы личного использования (зубные щётки, бигуди, машины для стрижки волос и т.п.), приборы, участвующие в приготовлении продуктов питания, оружие (естественно, гражданское).



Комментариев нет.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Авторизация/Регистрация на сайте
Новости
Загрузки
•Скачать Закон о правах потребителей
от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Подписка на рассылку
Курсы валют
USD EUR GBP
64,9213 70,4591 84,1250
обновление: 26.02.2020
Последние Статьи
© 2009-2020 Potreb-zakon.ru Все права защищены. Полная или частична перепечатка разрешается только при установке обратной ссылки на ресурс.