Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Купил «мобильник» в одной крупной торговой сети. За год пользования ломался четыре раза. Надоело постоянно носить его в ремонт, как мне их заставить поменять его на новый?
Отвечает юрист:
Ваше приобретение относится к категории товаров, являющейся технически сложными, а они обмену не подлежат – п. 1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Их можно ремонтировать бесконечное число раз, пока не закончится гарантийный срок. Правда, есть исключение: если за год из-за ремонта Вы им не могли пользоваться больше 30 дней, то вправе потребовать либо возместить стоимость гаджета, либо новый телефон той же марки и модели.
Комментариев нет.