Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Купил в гипермаркете электроники портативный телевизор, установил его на кухонном столе. Через месяц телевизор взорвался. В результате возникшего пожара выгорела кухня и часть коридора. Могу ли я заявить претензии продавцу?
Отвечает юрист:
Ст. 14 Закона о защите прав потребителей наделяет вас подобными правами. Вы можете оформить претензию, к которой приложите акт пожарной службы. При этом важно провести техническую экспертизу, которая докажет, что неисправность спровоцировавшая пожар, является виной продавца или производителя телевизора. Если устройство неправильно эксплуатировалось, то компенсировать ущерб не удастся. Если жалоба будет рассмотрена в вашу пользу, то можете рассчитывать на определенную сумму для восстановления кухни и приобретения мебели. Важным обстоятельством при этом является и срок гарантийной эксплуатации телевизора. Если он истек, доказать вину продавца и привлечь его к ответственности не получится.
Комментариев нет.