Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Купили в интернет-магазине электросушилку для фруктов. Месяц отработала и сломалась. Вернули в магазин, они приняли. Через 45 дней позвонили и предложили забрать деньги. Но нам нужна сушилка. Можно ли истребовать с них прибор?
Отвечает юрист:
П. 1 ст. 21 Закона о ЗПП требует от продавца заменить бракованный товар на аналогичный в течение 7 дней. В действительности, может оказаться, что товар может быть снят с производства. Ваше право забрать деньги и купить другую модель сушилки или подавать в суд, чтобы взыскивать моральный ущерб с продавца за то, что он «всучил» Вам некачественную электросушилку и не может Вам предоставить новую качественную. Здесь нужно думать о целесообразности.
Комментариев нет.