Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Вопрос юристу:

Приобрели в подарок ребёнку ноутбук. Гарантия безвозмездного ремонта – один год. Спустя 9 месяцев непрерывной работы ноутбук просто отказался включаться и работать. Мы принесли его в сервисную службу, попросили заменить на то время, на которое будет проводиться ремонт. Но нам ничего не дали, аргументируя тем, что у них нет такой практики.

Отвечает юрист:

Ваши действия правомерны. Так как на время ремонта в рамках гарантийного срока вместо некачественного товара вам должны предоставлять во временное пользование замену – п. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей. Данная статья содержит ограничение – п. 4 ст. 20 ЗПП, но к ноутбуку оно не относится. Смело отправляйтесь обратно в сервис и письменно требуйте временную замену.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Город

Имя

Телефон

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Отправить

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.