Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Вопрос юристу:

Купила кольцо, через две недели «вылетела» вставка из фианита. Могу ли я обратиться в магазин, чтобы мне его сделали или заменили, или украшения менять нельзя?

Отвечает юрист:

Закон устанавливает запрет на возврат и замену только отдельных групп качественных товаров, на брак запрет не распространяется – п.1 ст. 18 Закона о защите прав потребителей. Возможно, магазин захочет провести экспертизу, чтобы удостоверится, что не Вы лично сломали кольцо, но сделать он это должен за свой счёт, а по итогам: либо произвести замену на такое же, либо на другое с доплатой, либо отремонтировать его своими силами, либо предоставить Вам на кольцо скидку (вернуть часть денег).

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Город

Имя

Телефон

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Отправить

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.