Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Приобрел дорогой фотоаппарат Никон. После недельной эксплуатации и изготовления полсотни чудесных снимков, устройство перестало включаться. Обратился к продавцу с просьбой об устранении дефектов фотоаппарата. Мне ответили, что нужно было приносить изделие в течение недели со дня покупки? Хотя я слышал, что стандартный срок составляет две недели. Кто прав?
Отвечает юрист:
В вашей ситуации каждая из сторон неверно трактует нормы закона. Ст. 20 Законодательства о защите прав потребителей указывает, что конкретные сроки устранения недостатков могут быть зафиксированы в письменном соглашении, что чаще всего и происходит при реализации фототехники. При этом срок ремонта изделий не может превышать 45 дней. Если соглашения нет, то компания продавец должна приступить к устранению поломки в день возврата фотоаппарата.
Комментариев нет.