Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Заказала платье в ателье. Ткань была моя. При первоначальном договоре портниха сказала, что я купила много ткани, и после пошива она останется, а после сдачи платья оказалось, что ничего не осталось, даже кусочка. Они просто не захотели мне отдавать лишнее! Как мне с них «стрясти» либо мою ткань, либо деньги за неё?
Отвечает юрист:
Согласно п. 1 ст. 35 Закона о защите прав потребителей изготовитель должен предоставить заказчику отчёт о потраченном материале (в Вашем случае ткани) и вернуть остаток. В случае, если по какой-то причине ткань была утрачена, ателье должно возместить Вам его стоимость в двукратном размере. Вам надо пойти в другое ателье, показать модель платья, взять письменный расчёт необходимой ткани. Затем прийти в ателье, где заказывали платье написать претензию на возмещение стоимости остатка ткани и приложить копию расчёта из другого ателье.
Комментариев нет.