Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Вопрос юристу:

Я заказала несколько книг в интернет-магазине. Привёз курьер. Я пакет распечатывать не стала – было неудобно просматривать книги на улице. А дома увидела, что одна книга – бракованная – на каждой странице заметен отпечаток текста соседней. Как я могу её заменить?

Отвечает юрист:

Зависит от того подписывали ли Вы соглашение о том, что осмотрели товар перед получением, если да, вернуть не получится, так как одна из обязанностей покупателя – осмотреть товар на наличие видимых дефектов. Если же не подписывали, то в том же порядке, что и любой другой бракованный товар: написать претензию продавцу с требованием возмещения денежных средств, замены книги или снижения её стоимости. Ссылаться надо на ст. 18-24 Закона о ЗПП.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Задать вопрос

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Город

Имя

Телефон

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Отправить

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.