Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Купила мобильный телефон, а он выключается самопроизвольно. с момента покупки прошли сутки. В магазине отказываются менять. В ремонт отдавать не хочу - испортят.
Отвечает юрист:
В письменной форме пишите претензию на имя директора и в адрес комитета по защите прав потребителей. Если откажутся менять или делать возврат, то у Вас будет доказательство что Вы обращались до истечения 15 дней, отведенных для возврата технически сложной продукции. Представитель продавца пусть поставит отметку на копии Вашей претензии. Если откажут - обращайтесь в комитет по защите прав потребителей и в суд.
Комментариев нет.