Дежурный юрист, звоните!

Москва и МО (499) 938-86-71

СПб и ЛО (812) 467-34-68

Все регионы 8 800 350-24-63

 

Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Вопрос юристу:

Полтора года назад я купила холодильник ARISTON в крупном магазине Техносила, у холодильника почему то только год гарантии, но на тот момент меня это не смутило, цена холодильника около 24000 рублей. Знаете год он и проработал без проблем, но последующие пол года и по сей день это катастрофа...холодильник не охлаждает и на задней стенке холодильника образуется огромная ледяная кора. Я вызывала 2 мастеров и они в один голос говорят о том, что я купила со скрытым заводским браком, но хуже всего что никто не берется исправить этот брак - говорят это не возможно и предлагают выбросить его. К сожалению у меня не тот достаток, что бы через каждые 2 года менять холодильники!!! Помогите пожалуйста советом, куда обратится и с чего начать, настроена решительно, вплоть до судебной тяжбы. В магазин не ездила, смысла нет гарантия прошла.

Отвечает юрист:

В соответствии с законом ОЗПП, помимо предоставленного гарантийного срока производителем/продавцом, существует разумный гарант.срок это 2 года, поэтому если с момента покупки холодильника, у Вас еще не прошло два года, Вы можете обратиться для начала с претензией продавцу или производителю холодильника! Но при этом Вы должны будете доказать, что неисправность холодильника, возникла не по Вашей вине, то есть продали его Вам с скрытым дефектом! Проведите экспертизу, в надлежащей экспертной организации(должна быть лицензия), и если экспертиза подтвердит скрытый дефект, то продавец/производитель должен будет Вам поменять холодильник, а также возместить расходы понесенные по проведению экспертизы! Также Вы можете, подать претензию прод/произ. без проведения экспертизы, а потом иск.заявление в суд, если прод/произ.ни каким образом неотреагируют на претензию в течении 10 дней. В суд Вы можете в качестве свидетелей, пригласить этих двух мастеров, если их должность "мастер" соответсвенно подтверждена, дипломом и иными док-ми. Суд может в судебном заседании, назначить проведение экспертизы, если доказательства будут неубедительными, и будет возражать ответчик, расходы на проведение экспертизы понесете Вы, если же Вы выиграете дело, то ответчик, возместит понесенные расходы Вами на проведение экспертизы, а также потребуйте компенсации причиненного морального вреда.



Комментариев нет.

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Авторизация/Регистрация на сайте
Новости
Загрузки
•Скачать Закон о правах потребителей
от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Подписка на рассылку
Курсы валют
USD EUR GBP
61,3747 62,5056 74,3739
обновление: 16.08.2022
Последние Статьи
© 2009-2022 Potreb-zakon.ru Все права защищены. Полная или частична перепечатка разрешается только при установке обратной ссылки на ресурс.