Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Приобрела в магазине платье, долго думала, так как магазин обычный, не промышленный, и в нем не было даже зеркала, чтобы я могла оценить, насколько оно мне идет. Продавец сказала, что я могу взять платье домой и посмотреть его там, а если оно не подойдет или не понравится — вернуть его или обменять на другое в течение 5 дней. Приехала домой, померила, платье сидело ужасно. Но вернуть в этот срок я его не смогла. Могу ли я вернуть его позже?
Отвечает юрист:
Согласно ст. 25 Закона о защите прав потребителей вы имеете право вернуть или обменять товар нормального качества, который не подошел вам по форме, размеру, габаритам, цвету или по другим показателям. Если не считать день покупки — возврат или обмен вы можете произвести в течение 14 дней. Требование продавца о возврате в течение 5 дней в данной ситуации не соответствует закону. Самое главное — чтобы платье не было ношено, сохранился его товарный вид и свойства, а также ярлык или бирка.
Комментариев нет.