Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Вопрос юристу:
Недавно ко Дню свадьбы мы купили микроволновку. Через два месяца эксплуатации отказал режим «Гриль». Отвезли в ремонт. Я знаю, что должны замену давать во временное пользование, но нам даже не предложили. Надо ли нам писать какое-либо письмо?
Отвечает юрист:
Да, на время гарантийного ремонта сервис - центры должны предоставлять замену – п. 2 ст. 20 Закона о ЗПП, но СВЧ печи входят в Перечень товаров, на которые эти требования не распространяется – Перечень утверждён Постановлением Правительства от 19.01.98 № 55. Поэтому Вам не предложили замену на законном основании. Если бы Вы ремонтировали другой бытовой прибор, например пылесос, то в течение 3-х дней по требованию Вам предоставили бы аналог.
Комментариев нет.