Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей
Есть ли требование сообщать о составе колбасных изделий
Купила сервелат неизвестной торговой марки. По вкусу колбаса очень напоминает гороховый суп. Когда я заинтересовалась ингредиентами продукта, то оказалось, что на оболочке содержится только информация о производителе и реклама колбас. Неужели производителей пищевых продуктов освободили от сообщения информации о составе изделий?
Передумала заключать договор. Возможно ли отказаться от выполнения условий договора
Заключила договор на ремонт полов со строительной компанией. Однако, обстоятельства в моей личной жизни резко переменились, и я вынуждена уехать в другой город. Могут ли я отказаться от запланированного ремонта? Компания еще не приступала к фактической реализации работ.
Отдала в ателье свое вечернее платье, чтобы изменить длину рукава. Портниха нарушила сроки выполнения заказа и повредила мне подол платья. Могу ли я требовать денежного возмещения за испорченную вещь?
Приобрел дорогой фотоаппарат Никон. После недельной эксплуатации и изготовления полсотни чудесных снимков, устройство перестало включаться. Обратился к продавцу с просьбой об устранении дефектов фотоаппарата. Мне ответили, что нужно было приносить изделие в течение недели со дня покупки? Хотя я слышал, что стандартный срок составляет две недели. Кто прав?
Я приобрела дорогостоящее программное обеспечение, которое через несколько месяцев перестало выполнять свои функции. В результате установки программы на ноутбук, несколько папок с файлами оказались поражены вирусом, а данные потеряны. Могу ли я взыскать с продавца моральный ущерб за утерю ценных сведений?
Непростой выбор: твердая или приблизительная смета
Задумываюсь о перепланировке квартиры. Пригласил строительную бригаду и мне предложили составить приблизительную смету. Я настаивал на смете в твердой сумме, чтобы я смог запланировать будущие затраты. Однако, компания отказалась от заключения договора со мной. В чем причина подобных действий?
Недавно купили дорогой телевизор, который через неделю стал выдавать черно-белую картинку и искажать изображение. Когда мы обратились к продавцу, нам сообщили, что в данной модели обнаружен брак, но для анализа причин изделие необходимо направить на завод изготовитель. При этом результат будет известен через месяц. Почему так долго и можем ли получить деньги назад за некачественный товар?
Заказывал мебель в Московской компании. Согласно двухстороннему договору я должен был внести аванс за мебель в размере 50 процентов, до момента ее отгрузки со склада -18 августа. Я перечислил деньги через банковское учреждение 16 числа. Однако, мебельный гарнитур мне не привезли. Когда я позвонил поставщику, мне ответили, что получили деньги 19 августа, поэтому мебель до сих пор на складе?
Я решила заказать ремонт нескольких комнат в квартире строительной компании. Мы заключили договор, в котором указали, что все отделочные работы должны быть закончены к 21 сентября. Однако, прошло уже 3недели и только вчера появились рабочие, которые приступили к обработке стен штукатуркой. Осталось совсем немного времени до 21 сентября и я понимаю, что ремонт не будет завершен в планируемые сроки. Можно ли отказаться от дальнейшего ремонта и пригласить добросовестную компанию?
Когда возмещается ущерб за нарушение прав потребителя
Я живу в многоквартирном доме. У нас периодически прорывает трубы, и квартиры оказываются залитыми. Но обычно аварии несущественные, и компания быстро решала вопросы. Владелец компании поменялся и перестал решать все эти вопросы. Когда затопило меня, я хотел получить от компании не только материальные затраты, но и оплату за моральный ущерб. В первом суде сказали, что мне оплата морального вреда не положена. Законно ли это?