Дежурный юрист, звоните!

Москва и МО (499) 938-86-71

СПб и ЛО (812) 467-34-68

Все регионы 8 800 350-24-63

 

Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

Корпоративные клиенты и действие закона

Купили стиральную машинку в магазине оптово-розничной торговли. Я - ИП, и у меня имеется карточка покупателя в этом магазине. Обслуживание там осуществляется именно по таким карточкам. Дома обнаружили брак, хотели вернуть, продавец мне заявил, что все претензии направлять в суд. А как же Закон о защите прав потребителей?

читать дальше...

Недобросовестный продавец в магазине

Купили плазменную панель. Через 3 месяца работы она благополучно потухла и больше не включалась. Пришлось везти плазменную панель в сервисный центр. Прошло полтора месяца. Когда мы приехали забирать ее обратно, то нам её отдали в том же виде и сказали, что мы её сами сломали. Мы за собственные деньги отнесли «плазму» на экспертизу, которая показала, что мы ни при чём - в плазме заводской брак – что-то с питанием. Отнесли заключение в магазин, но директор всё равно заявил, что стоимость её нам не вернёт и на новую панель менять тоже не собирается. Как нам получить свои деньги?

читать дальше...

Бракованные чулки можно поменять

Купила чулки одной известной итальянской марки. Естественно они были в упаковке, и в магазине я их не вскрывала. Домой пришла – открыла, а там один чулок отличается от второго по цвету. Явный брак. Мама сказала, что их надо выкинуть, так как чулки и колготки менять нельзя, неужели она права?

читать дальше...

Сумма неустойки зависит от формулировки договора

Заказал кухню. Срок изготовления был месяц. Установку переносили несколько раз, и каждый раз при сборке обнаруживался какой-либо дефект. Акт приёмки я не подписывал. А последний раз привезли и установили, но фурнитура другая. Стоимость кухни 150 тысяч рублей. Стоимость работ по договору 15 тысяч. Какую компенсацию я могу получить. Общий срок задержки – более 4 месяцев.

читать дальше...

Ограничение при замене товаров на время ремонта

Недавно ко Дню свадьбы мы купили микроволновку. Через два месяца эксплуатации отказал режим «Гриль». Отвезли в ремонт. Я знаю, что должны замену давать во временное пользование, но нам даже не предложили. Надо ли нам писать какое-либо письмо?

читать дальше...

Право на замену товара в период его ремонта

Приобрели в подарок ребёнку ноутбук. Гарантия безвозмездного ремонта – один год. Спустя 9 месяцев непрерывной работы ноутбук просто отказался включаться и работать. Мы принесли его в сервисную службу, попросили заменить на то время, на которое будет проводиться ремонт. Но нам ничего не дали, аргументируя тем, что у них нет такой практики.

читать дальше...

Обмен туфель, приобретенных со скидкой

Купила туфли в «Ночь распродаж», а через неделю отвалился каблук. Пришла в магазин, а директор согласился заменить на другие, но только, если я доплачу до той суммы, которую туфли стоят в данный момент (разница – 30%). Я знаю, что это не верно, но не знаю, на что сослаться.

читать дальше...

Экспертиза бракованного товара

Купил жене шубу с очень хорошей скидкой, так как была распродажа. Жена в ней проходила ровно месяц и шуба «поползла»: сразу в нескольких местах кусочки шубы, из которой она была сделана стали отрываться друг от друга. Что нужно сделать, чтобы нам вернули деньги?

читать дальше...

Возврат книги с браком

Я заказала несколько книг в интернет-магазине. Привёз курьер. Я пакет распечатывать не стала – было неудобно просматривать книги на улице. А дома увидела, что одна книга – бракованная – на каждой странице заметен отпечаток текста соседней. Как я могу её заменить?

читать дальше...

Незаконные действия со стороны продавца

Я приобрёл пылесос KIRBY в рассрочку 31.01.2010,с первым взносом 14000 руб.В течении месяца мне должны были выдать квитанции о ежемесячной оплате.Квитанции мне так и не доставили и через месяц под лжепредлогом якобы им нужно сфотографировать номер аппарата,они приехали и забрали его,сказав,что я не буду оплачивать за него.Эта фирма не хочет возвращать мне деньги которые были внесены за первый взнос. Что мне делать,как быть,может подать в суд ?

читать дальше...

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Авторизация/Регистрация на сайте
Новости
Загрузки
•Скачать Закон о правах потребителей
от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Подписка на рассылку
Курсы валют
USD EUR GBP
61,3747 62,5056 74,3739
обновление: 16.08.2022
Последние Статьи
© 2009-2022 Potreb-zakon.ru Все права защищены. Полная или частична перепечатка разрешается только при установке обратной ссылки на ресурс.