Консультация юриста по вопросам закона о защите прав потребителей

В течение какого срока я могу обменять товар, который мне не подошел?

Приобрела в магазине платье, долго думала, так как магазин обычный, не промышленный, и в нем не было даже зеркала, чтобы я могла оценить, насколько оно мне идет. Продавец сказала, что я могу взять платье домой и посмотреть его там, а если оно не подойдет или не понравится — вернуть его или обменять на другое в течение 5 дней. Приехала домой, померила, платье сидело ужасно. Но вернуть в этот срок я его не смогла. Могу ли я вернуть его позже?

читать дальше...

Какую ответственность несет продавец некачественного товара

Почитал Закон и защите прав потребителей и не нашел такого ответа: какую ответственность несет продавец/магазин/организация, которые предоставили некачественную услугу или продали некачественный товар? Ведь в этом законе не написано, какие именно наказания следуют за тем или иным нарушением?

читать дальше...

Как заставить недобросовестного исполнителя работать

Мы заказали установку 4 окон у частного исполнителя. Он ИП, и мы заключили договор, где указаны сроки установки. Вовремя нам было установлено только одно окно, второе — на две недели позже, а два так и не установлены до сих пор. Началась зима, у нас в квартире очень холодно, а исполнитель нас все кормит «завтраками». Как на него повлиять?

читать дальше...

Почему мне заменили товар на б/ушный

В сети салонов приобрела новый телефон. Он оказался некачественным — через 2 месяца начал «зависать» и при нажатии на экран никак не реагировал. Приходилось выключать и включать его заново. Принесла его в магазин, отдала в ремонт. Через два месяца мне сказали, что телефон ремонту не подлежит (заводской брак) и предложили выдать новый. Но! Как мне сказал менеджер — в связи с тем, что доллар подорожал, они не могут мне выдать такой же и могут отдать только телефон, бывший в употреблении! Как так? Ведь я заплатила за новый телефон, но пользоваться им не могу. Мне не нужен б/у телефон, мне в принципе это неприятно. Законен ли такой обмен?

читать дальше...

Хочу потребовать скидку

Хотелось бы узнать вот что… Я являюсь предпринимателем, заказывала для собственного магазина сделать козырек также у предпринимателя, но работа была сделана плохо, некачественно, с нарушением сроков. Могу ли я потребовать с него скидку, какой закон подходит в этом случае для защиты моих прав?

читать дальше...

Сроки рассмотрения претензии

Подскажите мне, пожалуйста, в законе о правах потребителя как-нибудь регулируется срок рассмотрения претензии по продукции? Я подвала претензию, которую в магазине рассматривали целых 37 дней. Если есть что-то подобное, то, пожалуйста, расскажите, какое наказание понесет магазин, который нарушил сроки рассмотрения претензии? Заранее огромное спасибо!

читать дальше...

Подаю иск в суд

Хочу подать иск в суд на магазин, вернуть товар и получить свои деньги обратно. Я отправила на экспертизу товар, просрочка по дням получилась порядка 120 дней – выше стоимости самой продукции, которую я купила. По какой статье закона защиты прав потребителей сумма неустойки не может быть выше стоимости товара или же я могу указать сумму выше, а суд уже примет решение? И если я выиграю процесс, то, как мне вернуть товар продавцу, а себе забрать деньги?

читать дальше...

Как мне вернуть деньги

Хотелось бы уточнить один вопрос, который мучает меня уже не первый месяц. Купил в магазине бытовую технику в рассрочку. Одна из вещей в скором времени сломалась, но никаких повреждений на ней нет. На моей ли стороне закон о правах потребителя? Хочу также добавить, что потерял чек на покупку, но у меня есть договор по кредиту, но именно та вещь, которая сломалась, прописана в договоре, как другой вид техники, не помню по какой причине, специалист по кредитам дала такой совет. Разъясните мне все. Пожалуйста!

читать дальше...

Смогу ли я требовать неустойку с мебельщиков

Заказал в мебельной фирме изготовление мебели на заказ, заплатил половину стоимости этого заказа. На сегодняшний день компания просрочила уже 10 дней доставку заказа. Могу ли я, опираясь на закон о правах потребителя, потребовать с них неустойку и в каком размере она, может быть?

читать дальше...

Кто ответит за некачественный салат

В супермаркете приобрела салат с семгой. Через пару часов меня госпитализировали с сильнейшей интоксикацией. Две недели провела в больнице для восстановления после отравления. Несет ли магазин ответственность за возникновение подобной ситуации?

читать дальше...

Задайте вопрос дежурному юристу,

и получите бесплатную консультацию в течение 5 минут.

Пример: Дом оформлен на меня, но я там жить не буду, в нем будет проживать и прописан мой дед постоянно. Как оформить коммунальные услуги на него и кто будет их оплачивать??

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.

Юрист готов ответить на ваш вопрос!

Укажите ваши контакты, для того чтоб мы могли с вами связаться.

Конфиденциально

Все данные будут переданы по защищенному каналу.

Быстро

Заполните форму, и уже через 5 минут с вами свяжется юрист.
Спасибо! Ваша заявка принята, в ближайшее время с вами свяжется наш специалист.
Авторизация/Регистрация на сайте
Новости
Загрузки
•Скачать Закон о правах потребителей
от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.06.2018) "О защите прав потребителей"
Подписка на рассылку
Курсы валют
USD EUR GBP
66,2630 73,4989 80,5095
обновление: 22.08.2019
Последние Статьи
© 2009-2019 Potreb-zakon.ru Все права защищены. Полная или частична перепечатка разрешается только при установке обратной ссылки на ресурс.